ORM (on line reputation management)

Oggi, Internet è lo strumento più utilizzato per la ricerca e la diffusione di informazioni su Brand, Aziende, Prodotti e Persone.

Sulla rete, ogni utente ha la possibilità di inserire, consultare, giudicare, commentare, condividere qualunque tipo di contenuto riguardo qualsiasi tipo di argomento.

Questo sistema favorisce quindi la moltiplicazione dei contenuti resi disponibili sui singoli argomenti e la loro rapida propagazione. Nell’abbondanza dei contenuti però si trovano spesso informazioni contrastanti tra pro/sostenitori da una parte e contro/detrattori dall’altra parte.

L’On line Reputation Management (O.R.M.). è lo strumento che permette ad un’azienda/persona di monitorare la qualità dei contenuti dedicati disponibili in rete.